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弘川公司一直秉承用户至上的原则,向您郑重承诺:

 

售前服务

协助客户做好产品需求分析,使弘川的产品能够最大限度的满足用户需要,同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。

 

售中服务:

会有经验丰富,资深的销售工程师,通过主动、热情、耐心周到的服务,让你能够称心如意的购买到性价比高并且实用的产品。

 

售后服务

1,对所售设备免费保修一年,在保修起内除非正常原因,设备如出现问题,我们免费维修并免费更换配件。

2,提供7*24小时服务,确保用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。

3,设备问题由专人负责解决,电话服务相应不超过30分钟,现场服务相应不超过24小时-48小时。

4,在产品免费质保期过后,我公司继续为本产品提供长期优惠的技术服务,包括技术支持、产品的升级,以及设备维修,优惠提供设备零配件。

5,对每个客户建立完善的客户档案,确保服务的准确性和有效性。